Aztelekomun 2025-ci ilin I rübü üzrə keçirilən RNPS sorğusunda toplam 1000 respondentlə uğurlu sorğu həyata keçirilmişdir. Keçirilən sorğunun nəticəsinə əsasən NPS nəticəsi 62.50% olmuşdur. Respondentlərin cinsiyyətə görə kateqoriyasına əsasən 76%-ni kişilər, 24%-ni isə qadınlar təşkil etmişdir. Kişilərin üstünlük təşkil etdiyi sorğuda cinsiyyətə görə NPS nəticələrinə baxıldıqda qadınlarla müqayisədə daha aşağı nəticə göstərdikləri müəyyənləşdirilmişdir. Belə ki, kişi respondentlərin NPS nəticəsi 62.37%, qadın respondentlərin NPS nəticəsi isə 62.92% olmuşdur.
| Razı müştərilər | (%) | Neytral müştərilər | (%) | Narazı müştərilər | (%) | Ümumi | (%) | NPS nəticəsi |
Kişi | 549 | 75.83% | 136 | 76.84% | 75 | 75.76% | 760 | 76.00% | 62.37% |
Qadın | 175 | 24.17% | 41 | 23.16% | 24 | 24.24% | 240 | 24.00% | 62.92% |
Ümumi | 724 | 177 | 99 | 1000 | 62.50% | ||||
