Aztelekomun 2025-ci ilin I rübü üzrə keçirilən RNPS sorğusunda toplam 1000 respondentlə uğurlu sorğu həyata keçirilmişdir. Keçirilən sorğunun nəticəsinə əsasən NPS nəticəsi 62.50% olmuşdur. Respondentlərin cinsiyyətə görə kateqoriyasına əsasən 76%-ni kişilər, 24%-ni isə qadınlar təşkil etmişdir. Kişilərin üstünlük təşkil etdiyi sorğuda cinsiyyətə görə NPS nəticələrinə baxıldıqda qadınlarla müqayisədə daha aşağı nəticə göstərdikləri müəyyənləşdirilmişdir. Belə ki, kişi respondentlərin NPS nəticəsi 62.37%, qadın respondentlərin NPS nəticəsi isə 62.92% olmuşdur.
|
|
Razı müştərilər |
(%) |
Neytral müştərilər |
(%) |
Narazı müştərilər |
(%) |
Ümumi |
(%) |
NPS nəticəsi |
|
Kişi |
549 |
75.83% |
136 |
76.84% |
75 |
75.76% |
760 |
76.00% |
62.37% |
|
Qadın |
175 |
24.17% |
41 |
23.16% |
24 |
24.24% |
240 |
24.00% |
62.92% |
|
Ümumi |
724 |
177 |
99 |
1000 |
62.50% |
||||
AZCON Holding şirkətlərindən olan “Aztelekom” MMC müştəri təcrübəsinin daha da yaxşılaşdırılması istiqamətində növbəti mühüm addımı ataraq 500 Mbit/s və 1000 Mbit/s sürətində yeni fiber-optik internet tariflərini istifadəyə verir.
“Huawei” şirkəti “Tech4all” layihəsi çərçivəsində Azərbaycanda ev və biznes təsərrüfatlarının genişzolaqlı internetə çıxışının təmin olunmasını əks etdirən sənədli film və silsilə məqalələr yayımlayıb.
AZCON Holding şirkətlərindən olan “Aztelekom” MMC Korporativ Sosial Məsuliyyət təşəbbüsü çərçivəsində “Ailə və Uşaqların Sosial Problemlərinin Həllinə Dəstək” İctimai Birliyini 1 il müddətinə ödənişsiz internet və telefoniya xidmətləri ilə təmin edib.
Xidmət nöqtələri
Ödəniş
