Aztelekom
Loading
RU

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1. Как можно подать заявку на подключение к услугам?

Для подключения к телефонным и интернет-услугам вы можете подать заявку онлайн на нашем веб-сайте, позвонить в Контактный центр по номеру 170  или обратиться в ближайший Телекоммуникационный Узел Aztelekom.

2. На каких условиях можно подключиться к услуге GPON (оптоволоконный интернет)?

Информацию об условиях подключения к услуге GPON (оптоволоконный интернет) вы можете найти в разделе «Условия подключения».

3. Какие документы необходимы для подключения к интернету и телефонной услуге?

Индивидуальные абоненты абонент обращается только с удостоверением личности, если он прописан по месту жительства; если он не прописан по этому адресу он предоставляет документ на владение (купчая, договор о купле-продаже и тд.) правом собственности и удостоверение личности;

Индивидуальные предприниматели абонент обращается с документом на владение правом собственности, удостоверением личности и ИНН если он владелец собственности; если он не владелец собственности он представляет удостоверение личности, договор об аренде и ИНН;

Юридические лица абонент обращается в письменной форме (письмо), предоставляет ИНН, свидетельство о государственной регистрации юридических лиц и договор об аренде в случае если он не является владельцем собственности; абонент обращается в письменной форме (письмо), предоставляет ИНН и документ на владения собственности в случае, если он является владельцем собственности;

С вышеуказанными документами договор заключается с абонентом.

4. В чем преимущество интернет услуг, предоставляемых посредством выделенной линии?

Выделенный канал связи имеет ряд преимуществ. Основные из них:

  • скорость до 100 мбит/с;
  • беспрерывная работа в режиме 24/7;
  • услуга частного оператора.


Дополнительную информацию можно получить в разделе сайта «Выделенная линия»

5. Как узнать адрес Телекоммуникационного Узла, функционирующего на территории моего проживания?

Для того чтобы узнать по какому адресу расположен необходимый Вам телекоммуникационный узел, нужно перейти в раздел «Пункты обслуживания»

6. Как я могу оплатить ежемесячную абонентскую плату?

Для физических лиц:

  • Через сайты: Million.az, Expresspay.az, Smartpay.az
  • Платежные терминалы: MilliÖn, eManat, Expresspay
  • Мобильные приложения: M10, Mpay и мобильные банковские приложения


Оплату также можно произвести в почтовых отделениях, банках и Центрах обслуживания связи.

7. Что такое Tackart и в каких случаях применяются карты оплаты Tackart?

С помощью Tackart можно осуществлять звонки со стационарного телефона как из Баку, так и из регионов страны в любую точку мира. Cуществует ряд преимуществ данных карт:
- Телефонная линия абонента всегда открыта по причине отсутствия долгов за междугородние переговоры.
- Возможность постоянно контролировать остаток средств на балансе
- Данная система может быть применена и на телефоны, где отсутствует выход «0». 

Дополнительную информацию можно получить в разделе  "Tackart". 

8. Куда я могу обратиться для изменения скорости подключения к интернету?

Чтобы изменить скорость вашей интернет-услуги, вы можете подать заявление с копией удостоверения личности в ближайший телекоммуникационный центр «Aztelekom» или оформить заявку онлайн.

10. В течение какого периода осуществляется подключение на GPON (оптоволоконный интернет)?

Подключение к интернет-услуге осуществляется в течение 3 рабочих дней.

11. Как юридические лица могут оплатить ежемесячную абонентскую плату?

Юридические лица могут производить ежемесячные платежи на основании электронного счёта-фактуры через банки, региональные сервисные центры, почтовые отделения, онлайн или через любые платёжные терминалы.

Поиск

×